Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik

(Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi)

Son Güncelleme: 26.02.2026

BÖLÜM 1: ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. Satıcı Bilgileri

Bilgi	Detay
Ticaret Unvanı	S.S. Bayraklı Emek Dünyası Kadın Girişimi Üretim ve İşletme Kooperatifi
Mersis No	0486054868200001
Adres	Osmangazi Mahallesi 617/9 Sokak No:3 Bayraklı/İzmir
Telefon	0553 129 2553
E-posta	[email protected]
Vergi Dairesi / No	Bornova / 4860548682
Ticaret Sicil No	179743

2. Sözleşme Konusu Ürün/Hizmet Bilgileri

Sözleşme konusu ürün/hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dahil satış fiyatı, sipariş özeti sayfasında belirtildiği gibidir.

3. Ödeme Şekli

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ile ödeme yapılabilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde taksit seçenekleri ödeme sayfasında gösterilir.

4. Teslimat

• Ürünler, ödeme onayından itibaren 5 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Teslimat süresi kargoya teslimden itibaren 1-5 iş günüdür.
• Teslimat, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.
• Kargo ücreti sipariş tutarına ve teslimat adresine göre değişir; ödeme ekranında gösterilir.

5. Cayma Hakkı

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
• Cayma hakkı bildirimi [email protected] adresine veya 0553 129 2553 numarasına yapılmalıdır.
• Cayma hakkı kullanıldığında ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında iade edilmelidir.
• Cayma hakkı kapsamında iade kargo ücreti Alıcı'ya aittir.
• Ürün bedeli, iade ürünün Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde Alıcı'ya iade edilir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca:

• Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup iade edilemeyecek ürünler (hijyen ürünleri)

7. Tüketici Hakları

• Alıcı, uyuşmazlık halinde Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
• 2026 yılı için parasal sınırlar: Büyükşehir belediyesi olan illerde değeri 104.000 TL'nin altındaki uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyeti yetkilidir.

---

BÖLÜM 2: MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Madde 1 - Taraflar

SATICI:

• Ticaret Unvanı: S.S. Bayraklı Emek Dünyası Kadın Girişimi Üretim ve İşletme Kooperatifi
• Adres: Osmangazi Mahallesi 617/9 Sokak No:3 Bayraklı/İzmir
• Telefon: 0553 129 2553
• E-posta: [email protected]
• Mersis No: 0486054868200001

ALICI:

Sipariş sırasında beyan edilen ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri geçerlidir.

Madde 2 - Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın bayraklidan.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince düzenlenmesidir.

Madde 3 - Sözleşme Konusu Ürün Bilgileri

Ürünün türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi ve tüm vergiler dahil satış fiyatı sipariş onay sayfasında ve Alıcı'ya gönderilen sipariş onay e-postasında belirtildiği şekildedir.

Madde 4 - Genel Hükümler

4.1. Alıcı, Madde 3'te belirtilen sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile Satıcı'nın stok durumuna göre en geç sipariş tarihinden itibaren 5 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

4.3. Sözleşme konusu ürün, Alıcı'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

4.4. Satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim edilmesinden sorumludur.

Madde 5 - Teslimat

5.1. Teslimat, Alıcı'nın sipariş formunda belirttiği adrese yapılır.

5.2. Teslimat sırasında Alıcı'nın adresinde bulunmaması durumunda dahi Satıcı edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş sayılır. Alıcı'nın ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo firmasında bekleme süresinden kaynaklanan zarar Alıcı'ya aittir.

Madde 6 - Cayma Hakkı

6.1. Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

6.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün Madde 7'deki şartlar çerçevesinde iade edilmesi gerekir.

6.3. Cayma hakkı bildirimi yapıldıktan sonra ürün 10 gün içinde Satıcı'ya iade edilmelidir.

6.4. Cayma hakkının kullanılmasında iade kargo ücreti Alıcı'ya aittir.

Madde 7 - İade Şartları

İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış ve orijinal durumunda olması
• Ambalajının açılmamış/bozulmamış olması
• Varsa etiketlerinin sökülmemiş olması
• Fatura aslı veya fotokopisinin iade paketine eklenmesi

Madde 8 - Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca:

• a) Tüketicinin özel isteklerine göre üretilen veya kişiye özel hale getirilen ürünler
• b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• c) Tesliminden sonra ambalajı açılmış, hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

Madde 9 - Ödeme ve Temerrüt

9.1. Alıcı, sipariş bedelini kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile öder.

9.2. Kredi kartı ile ödeme yapılması halinde Alıcı, ilgili banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi hükümleri çerçevesinde taksit imkânından yararlanabilir. Taksit işlemleri Alıcı ile banka arasındaki ilişkiyi ilgilendirir; Satıcı taraf değildir.

Madde 10 - Garanti

El emeği ürünlerde yasal garanti süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren 2 yıldır (imalat hatası kaynaklı sorunlar için). Kullanım hatası, yanlış bakım veya doğal aşınma garanti kapsamı dışındadır.

Madde 11 - Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 12 - Yürürlük

Alıcı, siparişi onayladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Satıcı, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede Alıcı tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alır.